Офисные информационные системы

       

Общее в примерах BPR



М.Хаммер и Дж. Чампи отмечают, что приведенные примеры являются примерами истинного
реинжиниринга. Выделяются четыре черты, которые свойственны всем таким примерам.

  1. Ориентация на процессы. Все достижения получены в результате рассмотрения процесса в
    целом с пересечением всяких организационных границ на предприятии.
  2. Большие амбиции проекта. Предприятия ставили целью осуществить коренной перелом. Так,
    Форд отказался от улучшения на 20% и пошел на решение, дающее 80%.
  3. Слом старых правил. Предприятия пошли на полный отказ от старых традиций. Были
    отвергнуты традиционные специализации, последовательности действий и временные нормы.
  4. Творческое использование ИТ. Тем действующим лицом, которое позволило осуществить слом
    старых правил и создание новых процессов были Информационные Технологии, они дали
    возможности для того, чтобы предприятие осуществляло свою работу радикально изменившимися
    методами.





Содержание раздела