Офисные информационные системы

       

Средства управления электронными документами



В любом учреждении рано или поздно становится актуальным вопрос наведения порядка в
информационных потоках. Определяющим фактором является время, требуемое для поиска
необходимого документа или для подборки материалов.
Стержнем любой системы управления электронными документами является архив, где документы
находятся в процессе работы над ними и где они остаются до тех пор, пока содержащаяся в них
информация представляет интерес.
Под электронным архивом понимается совокупность аппаратно-программных средств и
технологий для создания хранилища электронных документов и обеспечения доступа к ним из
систем управления электронными документами. Электронные документы - это все документы,
созданные электронными средствами в виде текстовых или графических файлов.
Система управления документами DOCS OPEN
Программный продукт DOCS OPEN (компания PC DOCS Inc.) позволяет организовать
электронный архив на предприятии. Система предназначена для хранения, поиска и обработки
информации, хранящейся в распределенной гетерогенной среде на накопителях различной
природы.
Система построена по современной архитектуре "клиент-сервер". DOCS Open имеет
минимум два сервера: сервер библиотеки, который хранит карточки документов, и сервер
документов, хранящий сами документы; оба сервера могут с успехом функционировать на одной
машине. Дополнительно в системе есть сервер полнотекстового индекса. В качестве сервера
библиотек может использоваться любой промышленный SQL Server. Система управления базами
данных должна отвечать двум требованиям: уметь работать с ANSI SQL и иметь ODBC-драйвер.

Сервер документов может строиться на основе любой сетевой операционной системы. Основное
внимание фирма уделяет поддержке Novell NetWare и Windows NT.
Хранение документов можно оценивать по следующим критериям:
Схемы хранения документов в DOCS Open основаны на сетевой файловой системе и
иерархической системе управления хранением файлов. Документы хранятся в файлах, которые
размещаются на файловом сервере..
Предусмотрена возможность полуавтоматического удаления
редко используемых документов. Документы редактируются непосредственно по месту
хранения.
Классификация документов строится на основе атрибутов, хранящихся в базе данных, и
полнотекстовых индексах документов. Каждый документ в системе DOCS Open снабжается
учетной карточкой.
DOCS Open снабжен средствами полнотекстовой индексации. Эти средства позволяют находить
документы по содержанию документа.
Поисковые возможности DOCS Open основаны на интерфейсе запроса по образцу QBE
(Query By Example). Для того, чтобы найти документ, необходимо заполнить предполагаемую
карточку документа. В ответ система выдает список документов, соответствующих введенным
данным. Пользователи имеют возможность объединять документы в папки.
DOCS Open поддерживает распределенную обработку документов. Поэтому документы всегда
лежат на тех серверах, куда они первоначально были положены. Документ передается
пользователю только в тот момент, когда он ему нужен для обработки.
При редактировании документ видоизменяется прямо по месту своего хранения. DOCS Open
позволяет редактировать с временным копированием документов на локальный диск.
Наиболее сильной стороной DOCS Open является возможность ведения распределенных и
удаленных архивов информации.
DOCS Open обладает развитыми средствами защиты документов. Система может
определять права доступа к карточке документа и к самому телу документа.
Для интеграции с приложениями в состав DOCS Open входит модуль обмена информацией
с Lotus Notes, а именно: Interchange for Lotus Notes.
Система DOCS Open также хорошо интегрируется с системой управления документооборотом
Action WorkFlow или более простыми программами Action DocRoute и WorkRoute.
Недостатками системы являются чувствительность индексации и четкого поиска к ошибкам при
вводе, распознавании текста и при формировании поискового запроса.
Система управления документами Excalibur EFS
Другим примером системы управления электронными документами является продукт Excalibur


EFS фирмы Excalibur Technologies Corp. Серверное программное обеспечение данной системы
функционирует в среде операционной системы Unix, а клиентские рабочие места могут работать
под MS Windows и Windows 95. В качестве базы данных учетных карточек могут применяться
СУБД Oracle, Informix, Sybase и Ingres. Эта система использует новейшие технологии нейронных
сетей и искусственного интеллекта и основанные на них метод нечеткого поиска по полному
содержанию документа и "компактный" способ индексирования (30% исходного текста против 70-
100% для полнотекстового поиска). Нечеткий поиск сокращает до минимума влияние ошибок
распознавания символов, ошибок набора на клавиатуре при вводе данных, а также ошибок
правописания в запросах поиска. Пакет базируется на оригинальной технологии адаптивного
распознавания образов APRP и реализован с помощью механизма нейронных сетей. Эта
технология обеспечивает автоматическую индексацию всего содержания документа, что исключает
необходимость выбирать вручную ключевые слова и дает возможность нечеткого поиска любого
слова в документе.
Пакет Excalibur EFS предоставляет пользователю и другие режимы поиска информации:
  • нечеткий поиск по названиям документов;
  • ассоциативный поиск по всему тексту с заданными синонимами;
  • прямой доступ к файлам по пиктограммам;
  • запросы в стиле обычной базы данных;
  • поиск по ключевым словам в полном тексте, именах и названиях;
  • логический поиск по всему тексту.

Система имеет русский интерфейс и позволяет работать с русским текстом.
Данный продукт хорошо интегрируется с системой документооборота Staffware.
К недостаткам пакета следует отнести то, что рабочее место оператора ввода документов в архив
работает под управлением операционной системы Unix или MS Windows (но в режиме эмуляции X-
терминала) и требует достаточной квалификации от оператора для назначения местоположения
файлов в библиотеках. Также нужно отметить достаточно высокую цену продукта в расчете на
одного пользователя.

Содержание раздела