Жесткая маршрутизация
- когда заранее установленный маршрут
прохождения задания не может быть кем-либо изменен (Вы оговариваете все
возможные ситуации, которые по Вашему мнению могут произойти при
протекании процесса, и все эти условия учитываете при составлении карты
маршрута, одновременно инструктируя своих сотрудников о возможных
действиях при возникновении различных ситуаций - в некоторых организациях
подобная процедура получила название "ознакомление с функциональными
обязанностями").
